Informations légales

Conditions de vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Organisateur

Les billets de « Dernières Séances », Halloween au Château de Sucy du 28 octobre au 1er novembre 2026, sont vendus par l'association L'Acompagnie Improvisée (coordonnées dans les mentions légales).

2. Billets et formules

Parcours immersif au château :

Expérience horrifique au château :

Chaque billet est valable pour une personne et un créneau. TVA non applicable.

3. Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. La commande est confirmée à réception du paiement. Une commande non payée sous 30 minutes est annulée et les places sont remises en vente.

Pendant l'événement, les billets peuvent aussi être achetés sur place, dans la limite des places disponibles, et réglés en espèces ou par carte bancaire.

4. Billets

Les billets sont envoyés par mail après paiement et restent téléchargeables depuis le lien de la commande. Présentez-les à l'entrée, sur téléphone ou imprimés. Chaque billet ne peut être scanné qu'une fois.

5. Pas de droit de rétractation, pas de remboursement

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux activités de loisirs prévues à une date déterminée. Les billets ne sont ni remboursables ni revendables.

6. Changement de créneau

Vous pouvez demander à changer de créneau jusqu'à 48 heures avant, par mail à support@dernieresseances.fr, avec votre numéro de commande. Nous faisons notre possible selon les places disponibles, sans garantie.

7. Arrivée et retards

Présentez-vous 10 minutes avant votre créneau. Les groupes partent à l'heure exacte. En cas de retard, nous vous proposons le prochain créneau disponible, sans garantie de place et sans remboursement.

8. Âges

Le parcours immersif est interdit aux moins de 8 ans.

L'expérience horrifique est strictement interdite aux moins de 14 ans. Une pièce d'identité peut être demandée. Une personne qui ne peut pas justifier de son âge peut se voir refuser l'entrée, sans remboursement.

9. Enfants et sensibilité

Le parcours immersif est conçu pour faire peur. Les horaires et le contenu sont adaptés à l'âge des participants, mais chaque enfant réagit différemment. L'association recommande qu'un adulte accompagne les 8-13 ans. Le choix de laisser un enfant participer seul appartient à ses parents, qui restent responsables de lui avant et après le parcours. Un adulte doit être présent à la sortie pour récupérer l'enfant à la fin du parcours.

10. Ambiance et contre-indications

Les parcours se déroulent dans une lumière faible, avec de la fumée, des effets stroboscopiques, de la musique forte, des cris et des apparitions soudaines. Ils sont déconseillés aux personnes sensibles, épileptiques, cardiaques, souffrant de troubles respiratoires, ainsi qu'aux femmes enceintes.

11. Arrêter le parcours : le mot « compote »

À tout moment, si vous voulez arrêter, levez la main et dites « compote ». Le jeu s'arrête immédiatement pour vous et un membre de l'équipe vous raccompagne vers la sortie. Arrêter en cours de route ne donne pas lieu à un remboursement.

12. Sécurité et comportement

Le parcours comprend des escaliers et des passages peu éclairés. Merci de porter des chaussures adaptées, de suivre les consignes de l'équipe, de ne pas courir, et de garder les mains le long du corps. Ne touchez ni les décors ni les comédiens, et ne leur retirez jamais masque ou costume.

Il est interdit de fumer ou de vapoter dans le château, et d'y entrer avec une flamme ou tout objet pouvant provoquer un feu (briquet, bougie, allumettes).

L'équipe peut refuser l'entrée ou exclure, sans remboursement, toute personne en état d'ivresse, au comportement dangereux ou qui ne respecte pas ces consignes. Toute dégradation ou agression envers l'équipe pourra faire l'objet de poursuites.

13. Déguisements et masques

Déguisements et maquillage sont les bienvenus partout. Les masques sont autorisés dans le jardin et au Jardin Ensorcelé, mais doivent être retirés à l'intérieur du château. Les accessoires de déguisement ressemblant à des armes ne sont pas admis dans le château. Il est interdit de se faire passer pour un membre de l'équipe ou d'effrayer volontairement les autres visiteurs.

14. Photos et vidéos

Pendant le parcours, le flash est interdit et nous vous déconseillons de filmer : vous profiterez mieux de l'expérience. Avant et après, postez, taguez, partagez autant que vous voulez. Juste un truc : gardez les scènes et les rebondissements pour vous.

15. Annulation par l'organisateur

Si un créneau est annulé par l'association, nous vous proposons un report sur un autre créneau. Si vous le refusez, votre billet est remboursé.

16. Données personnelles

Les données saisies lors de la commande (adresse mail, informations de commande) servent uniquement à la gestion de votre réservation et à vous envoyer les informations pratiques sur l'événement. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Vous pouvez demander leur consultation, modification ou suppression à contact@dernieresseances.fr.

17. Acceptation

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions de vente.

18. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à support@dernieresseances.fr.

19. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.